淘寶運營常見問題集錦

時間:2016-01-12 19:45 來源:未知 作者:小編 瀏覽: 213

英雄联盟今日维护时间3.26 www.whpou.icu   一、前幾天開的一個寶貝直通車,添加了45個關鍵詞,16個十分,19個九分,還有就是七分和八分,但是沒有展現量

  答:1、沒有展現首先用直通車流量解析工具分析關鍵詞的展現指數,如果本身展現指數就很低,說明是無效關鍵詞,建議刪除,不管是不是10分。

  2、如果展現指數不錯,那就是你的位置太靠后了,建議提高出價卡位獲得展現。

  二、現在只搞單品的7天螺旋好有用嗎,不考慮刷,打算通過用單品優惠券或者返現,送出計劃的量,會影響大么?

  答:1、返現或優惠劵的方式效果肯定比做刷單效果好的多,因為通過這種方式進來的轉化定位的買家標簽是精準的,從而得到的流量更精準,轉化率也更高。2、同時返現比使用優惠劵效果更好,因為使用優惠劵會降低店鋪的支付寶使用率,從而寶貝權重會受影響。

  三、展現高點擊低,應該怎么調詞?

  答:展現高點擊低有以下幾種原因:

  1、關鍵詞不精準

  2、產品或主圖沒有眼球吸引力

  3、銷量太低

  4、卡的位置避開比你寶貝銷量高很多同時價格比你又有優勢的產品做鄰居,比如你在第2位,第1位和第3位的寶貝銷量比你高很多,價格比你有優勢很多,那你的點擊率肯定會低的。

  四、搜索人氣和搜索指數與搜索次數有關系嗎?如果有關系怎么換算,搜索次數和點擊次數在哪里可以看到。

  答:1、搜索人氣指的是搜索人次,搜索指數指的是搜索次數,一個關鍵詞一個人有可能搜索兩次及以上,所以你在數據魔方中看到搜索指數是大于搜索人氣的。

  2、但是搜索人氣和搜索指數這兩個指標都做過數據處理,只反映該關鍵詞近期的趨勢。根據身邊搜索小二朋友的說法,實際搜索人氣應該是我們在數據魔方中看到的數據X10(未經官方證實)。

  3、你第二個問題是指你店鋪的數據么,店鋪某個寶貝某個關鍵詞的展現量、點擊量、點擊率、轉化率都可以通過江湖策的渠道引流中看得到的。

  五、 關于淘寶寶貝的人氣排序排名 是根據寶貝的什么維度而排序的?期待您的解答。

  答:1、人氣權重其實就是“買家喜愛度”,賣家越喜愛,人氣權重就越高,這也是為什么C店金牌賣家大家感覺權重會更高的原因,因為金牌賣家的評判標準,買家喜愛度是一個非常重要的維護。

  2、對于新品來講我們賣家可以操作的人氣權重(買家喜愛度呢)如何提高呢。一是優化主圖提高點擊率,二是增加流量入口比如直通車來提高新品的訪問量,這也是為什么大家都都說今年直通車對搜索加權的原因,

  3、是主推新品在店內各個位置為他導入流量增加新品訪問量,

  4、是給老客戶優惠把老客戶召喚加購。五是加強客服管理,提高咨詢轉化率從而提高寶貝整體轉化率。

  六、我的店鋪權重太低了,被一個寶貝弄的退款率太高了,還有款寶貝每天賣出2-3百件 但是店鋪權重太低排名太靠后了,這樣情況應該怎么辦

  答:1、影響店鋪權重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(最近30天成交金額),先去檢查你店鋪售后問題及店鋪層級問題來確定店鋪權重高低。另外退款率這一塊雖說不并影響售后權重,但我們一定得從服務和產品來控制退款率,針對短期降低退款率還有一個方法就是,針對一些高質買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯系,告訴買家不要后臺申請退款,先通過微信轉賬退款,再讓買家把東西寄過來,這樣即降低了退款率,還加了用戶微信并且還增加了與用戶互動的機會,一箭三雕。

  2、針對你這款寶貝排名靠后,月銷8000左右的寶貝銷量權重還可以,建議你去分析下你的售價是否影響了你的價格區間權重。

  七、更換寶貝詳情圖片是否會引起很大的降權,之前由于活動更換過詳情主圖,還有增刪SKU,目前直通車一天花費將近1千,已經持續燒車2周,寶貝轉化比同行平均高,但自然搜索就是一直上不去,不知道是什么原因(期間也有小批量的刷單)。是否是之前修改寶貝引起了降權還是刷單的緣故,希望老師能給解答下,不知道下一步要怎么做。

  答:1、影響寶貝權重的一定是寶貝與競品相比自身表現不錯,主要表現在點擊率、轉化率、銷量即坑位產出高,價格高的產品就一定會給你權重,所以任何時候權重下降都要從這個邏輯去理解,即近一段時間內(7到14天)與競品相比,你的產出是否是最好的。所以優化詳情頁并不會降權,當然如果修改詳情頁后產出下降,權重自然就會下降。

  2、你接下要做的就是抓核心,優化售后權重,提高單品最近7到14天的產出。

  八、我寶貝有開車,但是自然流量很少,怎么辦?

  答:那是因為你錢花得太少了,一個不敢花錢的運營絕對不是合格的運營。建議加大直通車投入,寶貝銷量持續上漲,最后帶動自然流量上升及轉化的上升,但直通車加大投入的同時需注意以下事情

  1、調整直通車位置,卡位盡量靠前,但不要與那些銷量高且價格低的寶貝做鄰居。

  2、不斷優化寶貝主圖,提高點擊率,從而提高質量得分然后降低ppc。

  3、降低那些roi很低同時轉化也很低關鍵詞的出價。

  4、ROI微虧的關鍵詞往狠里提價(但要結合我說的第1點)。

  5、為什么要做4,5點是因為你現在直通車賬戶的整體權重很低,ROI低并不代表該關鍵詞不適合這個寶貝。

  6、建議利用直通車做3天時間的全額返現或送半買半送或其他促銷,這么做的目的就是要在短時間內提高點擊率和轉化率,拉高質量得分,從而為后面你加大力度開車降低ppc。

  九、店鋪之前推廣了一款寶貝,流量和收藏都不錯,加購一般,推了兩個月轉化起不來,最后放棄了。我是用直通車推廣的,每天引進來的流量也不少,都是精準流量,因為我的店鋪做的全是毛衣,但是流量進來了后,別的寶貝也不怎么轉化。前幾天新上了一款寶貝,上來后,前幾天每天都能賣五六件,評價也都不錯,然后不知道為什么突然又不賣了。

  答:1、數據指標是用來衡量參考產品經營狀況的,比如你問題中提到的流量不錯即代表產品引流能力不錯(買家點擊興趣不錯), 收藏代表買家產品非常有興趣、覺得產品非常不錯,買家先收藏方便查找有利于下次有時間再深度了解。但現在不購買可能是由于產品沒有足夠的利益點誘惑或與同類產品相比沒有足夠的優勢(比如款式 、價格等)。

  2、針對收藏高,轉化低的寶貝可以第一步分析寶貝流失買家去向,及分析與同類競品價格對比等是否由于價格原因引起的轉化低,第二步與競品做差異化促銷提高買家沖動消費的幾率,比如贈品種類、數量上的差異化;服務差異化,比如電器類產品延長保修時間、質量問題引起退款不但全額退款還有補償等。第三步與競品相比,如果價格過高,建議盡量通過詳情頁引導買家旺旺咨詢(前提是客服一定要專業)。

  3、關于推廣節奏問題,新品15天內就要通過數據決定是否主推。

  4、最后一條新品上價后連續幾天都有成交,對于這種轉化能力高的產品馬上跟上直通車或搜索優化做14天的推廣,提高寶貝的展現機會以進一步測試是否具備主推能力。

  十、最近店鋪銷量狂降,請問應該要怎么做呢

  答:1、分析銷量下滑是由于流量下滑引起的還是轉化率下滑引起的。

  2、如果是由于流量下滑引起的先分析是哪一個或哪幾個熱賣(就是你說的都有賣的產品)產品引起的。確定是哪幾個寶貝流量下滑而引起全店流量下滑,建議補一補這幾個產品的銷量。

  3、同時分析下行業大盤的趨勢是不是下降趨勢,如果大盤下滑,你店鋪流量下滑這也是正常的。

  4、如果是轉化率下降,建議分析近期客服咨詢轉化率、熱賣寶貝第1頁的評價是否有負面評價,當然產品是否應季也有關系。

  5、建議同時分析下店鋪售后服務指標、DSR,動銷率,近期銷售業績等。

  十一、關鍵詞緊密優先原則是什么意思啊?

  答:先給你舉個栗子,比如以下兩個標題:

  標題一:包郵卷邊短褲休閑運動短褲女夏糖果色大碼純棉毛圈短熱褲顯瘦

  標題二:夏季純色跑步運動短褲女 寬松顯瘦棉質針織熱褲休閑家居短褲女夏

  如果買家搜索【休閑運動短褲】,那么系統優先展示的是標題一。

  需要注意的是,緊密優先原則只適用于兩個寶貝在其他權重相近的情況下。所以我們在組合標題時,在寶貝權重比較低的情況下,需要考慮緊密原則,在寶貝優化兩周權重上來后再優化修改標題時可以不考慮緊密原則。

  十二、什么是支付寶使用率?支付寶使用率對排序權重及刷單有什么影響?

  答:支付寶使用率=買家實際支付金額/買家拍下金額*100%。 比如你的寶貝一口價是100元,折扣價是60元,用戶購買時使用了10元優惠劵,那么這筆交易的支付寶使用率就是60-10/100=50%。 支付寶使用率越低,產品排序權重就越低,并且容易引起尼米茲成交模型對交易進行排查,總之,如果刷單的話,支付寶使用率低于30%很容易被排查。

  十三、今天凌晨我把一個正在做人工銷量的寶貝修改了主圖,剛才5點的樣子就收到虛假交易降權的通知!

  問1:我需要刪除寶貝嗎?

  2 如果不刪除寶貝會導致后續店鋪扣分或者全店降權嗎?

  3申訴是否有用?通常降權的時間是多久?另外剛才測試了一下,目前通過長尾詞還能找到寶貝,但直通車后臺顯示已經屏蔽!這種情況我應該怎處理?

  答:1、寶貝后臺處罰降權通知與搜索屏蔽有時間差異,有的是先通知處罰再屏蔽搜索,也有的是先搜索屏蔽再通知處罰。

  2、針對如果非爆款寶貝降權,我的建議是直接刪除鏈接。

  3、后臺處罰通知如果是給予了“降權”處罰就不會再追加扣分處罰。

  4、單品降權如果沒有扣分的話,只會屏蔽降權寶貝的搜索,一般不會影響店內其他寶貝權重。

  5、降權通過后臺申訴成功概率不高,申訴后的回復時間一般是1到2個工作內。

  十四、我想操作一個寶貝先按照成本價銷售,有一定的基礎銷量了再漲價,這樣對寶貝是否有利?

  答:經營我今年的測試,寶貝漲價會增加權重。但一定要謹記,不能修改一口價,要通過促銷軟件修改折扣價。

  十五、動銷率是什么?

  答:動銷率分為店鋪動銷率和寶貝SKU動銷率。

  店鋪動銷率:舉個栗子,假如你店鋪有100個SPU(寶貝鏈接),有10個SPU是有銷量的,那么店鋪動銷率就是10%。

  寶貝SKU動銷率:假如你單個寶貝SKU總庫存設置為1000,但是只有鏈接只有1個銷量,那么寶貝動銷率就是0.1%,所以寶貝庫存最好不要隨意設置。

  PS:當然單個寶貝的人氣權重比單個寶貝的動銷權重更大,店鋪動銷率的權重會影響寶貝的權重,并且今年特別明顯。

  十六、我有一款寶貝想通過做折800、卷皮活動跑銷量,銷量上去后可以引來自然流量嗎?

  答:想做自然引流的寶貝最好不要通過做第三方活動沖量,原因有5:

  1、 活動結束后會帶來大量的中差評,同時拉低你的動態評分,從而降低寶貝的搜索權重。

  2、 活動帶來的流量非搜索流量,活動流量會拉低寶貝的轉化率,從而會讓淘寶系統判斷你的寶貝買家體驗不好,最后導致寶貝的權重降低。

  3、 低價活動會讓淘寶系統判定你的GMV異常(成交金額相似或相同的情況下,成交數量少的產品權重大于成交數量多的寶貝),從而導致權重偏低。

  4、 活動期間銷量暴增,但活動前后銷量又波動,銷量不穩定、又無增長趨勢這些因素都會導致搜索權重降低。

  5、 短時間內某種流量急增(而此前沒有該流量來源),會觸發尼米茲的降噪過濾機制,從而導致這些流量也會降低寶貝的搜索權重。

  當然,你活動能賺大把的鈔票,上面5點對你就不起作用了。

  十七、通過出售中的寶貝優化寶貝標題對寶貝搜索有影響嗎?

  答:1、寶貝在新品的前兩個下架周期最好不要修改寶貝標題,這時候權重低,頻繁修改標題很難讓搜索引掣對你寶貝定性,就象一個人如果老改姓名別人肯定不知道你到底叫什么

  2、新品優化兩周后寶貝權重上來后,這時候可以開始優化修改標題,但得遵循以下原則

  2.1:不要大面積修改標題。

  2.2:保持原有標題關鍵詞分詞的順序。

  2.3:如果要換掉標題中的3個關鍵詞,分3天替換掉。

  2.4:修改標題最好在晚23:00~凌晨2點這個時間段來修改,因為這個時間點是淘寶服務器負擔最輕的時候,很多數據更新的工作就是在這個時段來完成的,這也是為什么有的刷單的店鋪第2天上午發現寶貝被降權或寶貝搜索不到的原因。

  用最通俗化的語言詮釋新品上架從以下四個步驟來提升排名(以下步驟排除因作弊而進入搜索引掣沙盒的,進入沙盒不是隱形降權,哎,我是不是又得解釋一下沒有隱形降權這回事呢?)

  第一關:吸引買家眼球的寶貝主圖(產品本身及主圖創意)同時會受搜索引掣喜歡,搜索引掣判斷的標準就是點擊率,點擊率越高,權重越高。

  第二關:買家體檢好的寶貝會受搜索引掣喜歡,搜索引掣判斷買家體檢的標準就是你的詳情頁,買家在詳情頁的停留時間越長,跳失率越低,那么權重越高。

  第三關:受買家信任的寶貝同時會受搜索引掣喜歡,搜索引掣判斷的標準就是轉化率,轉化率越高,權重越高。

  第四關:產品質量和服務越好的會受搜索引掣喜歡,搜索引掣判斷的標準就是買家評價、動態評分、發貨速度、退款糾紛率、退款速度等。

  十八、我店鋪現在層級在第三層,月成交26.7萬,離第四層35.7萬還差了9萬,有什么方法能快速又安全的突破層級呢,希望能得到您的回答,謝謝! 答:1、在說到提高店鋪層級之前,我們先理解一個邏輯,到底是因為店鋪層級決定店內產品流量和銷量,還是店內產品本身經營狀況好才有高流量和高銷量而決定店鋪層級呢。當然是后者,所以產品經營狀況好,店鋪層級提高后,產品經營就會越來越好,從而形成良性循環。如果產品本身沒有競爭力,即使店鋪在七層top,產品獲得更多的展現機會后但不能帶來點擊和轉化,層級也會掉下來。

  2、從長遠來講要提高店鋪層級,必須是做好店鋪本身的點擊率和轉化率以及老客戶維護。

  3、針對你現在想在短期內提高店鋪層級的情況,第一種方法是上新鏈接拍幾筆大金額訂單,確認收貨后刪除鏈接。第二種方法是通過老客戶拍A+B+C然后發D,比如女裝店鋪可以讓老顧客拍A新品+B新品+C新品,然后送老客戶精致的女裝配飾,比如圍巾或其他服裝配飾等,同時ABC新品中如果老顧客想要的話,可以以優惠價促銷。

  十九、如果新店新品應該咋搞?

  答:新品新店沒老顧客的操作方式:其中搜索詞分5個入口.10%當日瀏覽付款;20%當日瀏覽次日付款;店鋪60%收藏加購里第二天付款;10%站外淘口令、淘寶客、二維碼全部次日付款前加購收藏;可以領包領卷最好.(比例根據類目自己調整)15天后逐步回購。

  二十、上折800的寶貝會降權嗎,活動后流量有很多,但是轉化率很低。

  答:1、轉化率與這幾個因素有關:產品本身、價格定位、用戶評價、銷量基數、詳情頁描述,流量精準度。針對你的問題我給你提供一個解決的思路:

  A、分析下流量來源,轉化率最高的流量是搜索流量和直通車流量

  B、分析下手機流量是不是占比很高,如果是去用手機淘寶看一下排名和你差不多的寶貝的價格和銷量,是否是由于價格過高越銷量差距太大引起的轉化過低C、檢查下你手機詳情頁的打開速度,如果太慢買家會很快跳出頁面。

  D、有可能你的流量來源用戶不精準,建議直通車后臺開啟用戶人群定位,從而重新定位寶貝的買家標簽。

  E、如果價格在同類產品中偏高,建議找些黃鉆號和老客戶回頭下單,加大寶貝權重吸引更優質流量。

  二十一、要怎么分配店鋪內產品的下架時間?

  答:產品下架時間為7天一個周期,假如你店鋪有42個寶貝,那么你每天可以分配42/7=6個寶貝下架。6個寶貝錯開下架時段,可以上午、下午、晚上各兩個。需要注意的是如果通過分析用戶高峰21:00,那么你可以設置寶貝下架時間為21:30。如果你店鋪內有兩個爆款或熱賣寶貝可以安排比較熱的時間去下架,比如星期一21:00,星期二15:00。

  二十二、我有100多個QQ群,我想在這些群里發我們的寶貝鏈接,讓他們點擊,這樣對排名有幫助么?

  答:在QQ群,旺旺群發帶來的點擊都是非精準流量,也非搜索流量,并不能提高你寶貝的點擊率,同時這些非精準流量會拉你寶貝的轉化率,從而會讓淘寶系統判斷你的寶貝買家體驗不好(點擊率、轉化率、瀏覽深度、銷量增長都不好),最后導致你寶貝的權重降低。

  二十三、如何提高淘搶購的報名通過率?

  答:淘搶購分為兩個維度

  一、 店鋪維度

  1、 店鋪類目排名,越靠前通過機會越大,尤其是KA商家。

  2、 服務維度:退款糾紛率、退款完結時長、退款自主完結率,都要達到優秀標準,最好是白金標準。

  3、 店鋪動銷率:動銷越高越好。

  4、 店鋪銷售業績:參考第1條的情況下,銷售業績越高越好。

  5、 活動完成指標:上一次售賣率會影響下一次報名的通過率,售賣率最好達到80%以上。

  二、 單品維度

  1、 價格:淘搶購屬于手機端活動,手機端價格大家都知道,都是以低客單為主,建議專門為手機端布局產品來報淘搶購。

  2、 歷史價格:以低于歷史價格的9折報名活動,折扣越低越容易通過。\

  3、 銷量:近30天銷量最好達到300筆以上,暨每天至少銷量10筆以上,銷量越高越容易通過。

  4、 DSR:單品DSR必須高于行業平均值。

  5、 日常手機端點擊率、轉化率、銷量都會影響淘搶購報名通過的機率。

  二十四、關于排名、關于無線、關于優化只是做排名么?

  答:流量與排名和點擊率有關,點擊率與銷量、排名、價格、產品本身、主圖,所以優化不只是做排名,而是產品本身、主圖、銷量、價格的綜合因素。

  二十五、我有一個新品即將上架,想問下,是刷pc單多些還是手機單多些,刷手機點擊率對手機排名是否有作用,謝謝

  答:1、這類目這客單價這預算,建議做手機端成交多點

  2、不管是Pc點擊率還是手機端點擊率對PC或手機排名都有幫助

  3、建議開通移動端直通車,直通車帶來的點擊量、流量量、收藏、轉化、銷量對手機自然排名有很大的幫助 。

  二十六、怎么給寶貝增加無線端流量,點擊率,幫忙指幾點方法,謝謝

  答:1、專門設置手機詳情頁,不要用一鍵生成的,一定要單獨設計。

  2、設置手機專享價,引導用戶到手機下單付款,還可以引導用戶手機下單有返現等。

  3、手機端引導用戶加購,加收藏。

  4、針對手機端做標題優化(手機下拉框詞)

  5、手機排名個性化很高,可以做做淘寶的試用中心吸引用戶瀏覽

  6、因為手機客單價普通偏低,建議專門為手機端布局產品。

  7、開通手機端直通車

  8、有條件最好開通手機端鉆展,目的是吸引用戶瀏覽,搶個性化搜索流量。

  二十七、無線客戶端流量,和無線端瀏覽器流量,這兩個有什么區別啊?哪個權重高?

  答:1、無線客戶端是手機和ipad等安裝的淘寶天貓APP進來的,流量器是用手機打開瀏覽器然后輸入taobao.com進來的流量。

  2、APP權重高,

  二十八、直通車的關鍵詞一般從數據魔方里直接導嗎

  答:關鍵詞:下拉框、直通車系統推薦詞、top20萬、淘寶top排行等。先切入5,6個精準詞,等這幾個詞質量分上來了,再慢慢切入大詞

  二十九、我前面這個寶貝,每天店偵探的展現詞都很少而且也是些很小的詞,后面這個寶貝每天展現詞很多,排名也都在前面,,但是前面那個寶貝每天的訪客都是后面這個的2倍多,,這個是店偵探的數據不對還是什么原因呢?

  答:店偵探的那個只能做一個參考的,具體的那個數據還是要看你店鋪里的生意參謀的一些數據,因為店偵探畢竟只是站外的一個工具,它抓取的數據會有一些出入的。具體的數據還是要看你店鋪后臺的。

  三十、我剛開的新店新品沒有老客戶,由于手機殼在試客里面優勢有些低了,申請人數少,所以效果不佳,沒有提高詞的排名,然后我通過朋友補了十幾單,號都安全的。由于銷量很少,客單價很低,開車還不打算,想等至少四五十筆再開,然后淘粉吧,米折第三方因為信譽低沒法報,所以現在找不到方法突破,老師有建議的方向么?

  答:產品永遠是首先解決的,其次解決的是定位。然后就是解決定向流量,做永遠比說重要。一味去盯技術遲早完蛋,與其大價錢請個運營,不如找一個好的產品經理。運營簡單化,操作勤快化,推廣營銷化。推廣的目的首先不要盯向轉化,而是圈人。這個指導思想下去做推廣,堅持下去八九不離十。僅僅個人一些看法。從營銷角度看運營,從運營角度做營銷。產品沒問題就解決指導思想問題。沒指導思想再好的產品都是白搭。

  三十一、我一個朋友因為分銷,被扣售假已經無法申訴,有什么方法能夠把流量提升起來?望請解惑,謝謝。

  答:一、對于因售假(當然我個人非常不推崇售假)、虛假交易或其他售后原因造成店鋪權重下降的會引起寶貝權重很難提升起來,我給大家的邏輯是,權重是由多個維度組成的,這個維度由于規則原因暫時不能改變,那么我們將更多的精力去維護另外的維度從而去提高單品權重。

  二、具體做法的思路是:

  第一步給店鋪引入大流量,可以去報名官方的試用中心(試用中心有的規則是不受限制的)或者站外返利活動比如米折、淘粉吧等,規則好幾款產品在一個月時間輪番上活動。

  第二步則是提高店鋪層級,店鋪層級除了第第一步的活動銷量提高店鋪層級,還可以通過大禮包的促銷方式,當然有站外推廣資源的比如淘客最好了。

  第三步通過第一步和第二步引進來的流量后,無論如何想盡各種辦法提高寶貝及店鋪收藏量,收藏量高代表手淘APP的粘性越強。

  第四步通過活動篩選出優質的寶貝作重點主推以點帶面,如果資金預算夠的話,建議直通車選幾個轉化不錯的關鍵詞卡首屏及銷量排名卡到首屏,這么做的目的是通過站內大流量提高手淘店鋪打開率,從而提高店鋪權重。

  PS:這段問答其實也包含了我們運營團隊其中的選品方法之一,我的問答中有很多我們運營的精髓,有心的聰明人自然會悟到。

  三十二、我有一款主打寶貝,是c店,關鍵詞搜索排名在第5左右,后臺數據分析每天訪客人數這款寶貝都是排在第一的,詳情頁也優化了。但是下單數太少了。同行一家天貓店賣的最好,其他幾家c店跟我們店鋪水平差不多。據我所知有幾家c店也有刷單,但是我們店都是真實數據。這種情況該怎么辦?如何提高下單率?難道真的要靠刷單嗎?

  答:一、首先我們一定要明白刷單的目的,刷單的目的是為了提高寶貝權重從而增加寶貝的展現機會。當寶貝已經有一定的基礎銷量和評價的時候,還要繼續通過刷單提高轉化率這顯然是愚蠢的做法。當然通過刷單覆蓋負面評價這又另當別論。

  二、對于你說的轉化率比天貓低,首先你要分析是什么原因轉化率比他低,除了天貓與C店的信任外,要去挖掘更多其他的原因。如果受到供應鏈局限,產品確實不能做差異化,那么價格可以比天貓低一點,還可以比天貓店鋪延長無理由退貨時間,及贈品比天貓店鋪更實用,如果可以保證用戶如果對產品不滿意,全額退款并且贈品可以讓買家留下。

  三十三、就是您說的新品前3天做100個銷量,只要是真實買家號都沒問題,那沒流量也沒事嗎?

  答:一、我以我們團隊及技術戰隊今年操作的近50個爆款的經驗告訴你,新品前15天銷量的迅速增長并不會引起系統排查, 這個我判斷是搜索引掣對于新品不但是新品加權的扶持還有考慮到平臺土壤的問題,人為操控銷量管與不管,他就是存在的,所以對于新品前15天讓你通過技術手段獲得足夠多的展現,15天后有了足夠的展現后還不能獲得好的引流能力與轉化能力,系統就判斷非優質寶貝,如果再繼續通過人工干預,必會引起系統排查。這也是大家為什么會發現熱賣或爆款寶貝怎么刷都沒事,如果是虛假比例過高的寶貝你控制得再好模擬得再象,被抓得概率非常大。

  二、但我需要提醒你的是,流量肯定是需要導入的,不僅僅是稀釋轉化率的問題,而是在導入流量的同時可以提高寶貝點擊率,從而提高寶貝權重。

  三十四、寶貝最好不要修改一口價,那修改比如顏色尺碼那的價格,權重會降低很多嗎?

  答:不要修改一口價,降權,權重并不是獨立的某個維度組成的,如果由于一個權重維度下降,但其他權重做得非常好,那寶貝整體權重是非常高的。比如你修改價格引起權重下降,但你通過優化主圖或詳情頁提高了寶貝點擊率和轉化率,那么權重還是會很高。不要鉆技術牛角尖,比如酒店紅牌,并不是漂亮的就一定是紅牌,有可能由于她是身材好這個點或者服務好這個點讓他成為紅牌的是吧。

  三十五、B店怎么看店鋪層級要達到上一層級的金額。生意參謀c店是可以直接看到金額的,B店只有百分比,我要看金額怎么查看?

  答:這個問答微博剛分享過, 其實我要告訴你的是,不要管要上升一個層級要完成多少金額,做好你店鋪內的產品的銷售,層級是水到渠成的,你的目的不是為了做層級,目的是為了做好真實銷售,如果你店內經營狀況不行,通過刷上去的層級有什么意義呢?不還是賣不動么。

  三十六、之前從沒上過聚劃算,小二安排給我雙12當天的聚劃算 ,大神,教教我應該注意些啥?

  答:現在的聚劃算坑位的規劃太多,效果有限,不要期待雙十二當天能賣多少,當然必須做好流量規劃,在合理的推廣費用下,最大化的全方位引流。我們更多的要想著通過這次聚劃算為店鋪獲取后續更多的資源。不管通過什么引流方式都要完成小二最低的產值要求。在貨品方面要在自己的能力范圍內,保證活動中以及活動后的庫存安全,年底了壓太多貨品,風險太高。

  三十七、我現在單品一款500多銷量,但是越刷流量越少,我轉化率一直在3點多-5點多排回,我主要刷的是手機端,然后手機端一直推不上,是不是轉化率控制的不好,我有補流量,是不是流量不用補?轉化率應該怎么控制呢?

  答:一、首先我們要明白流量是由展現和點擊率決定的,在補單越補越沒流量的時候,首先要去分析寶貝的展現是不是沒有上升,如果展現沒有上升的話那么肯定是你的補單操作手法或補單資源出現了問題,如果展現有上升但流量沒有上升,那么就是你的主圖點擊率出了問題,點擊率不行,你刷再多的單也無濟于事。

  二、對于補單15天如果展現沒有上升,我給你的建議是重新優先補單手法,第一從補單資源上去優化,一定要是真實的購物賬號來補單,第二從補單手法上進行優化,以一個關鍵詞為核心,然后通過這個關鍵詞衍生出4個長尾詞即一共5個詞來補單,控制好轉化率(同行1.5倍左右)、點擊率、新客比例、老客比例。

  三、對于有些關鍵詞搜索不到的,可以先搜索店鋪名稱進店,再找到想要補單的寶貝瀏覽幾分鐘,第二天再搜索關鍵詞(瀏覽軌跡)進店成交。

  三十八、朋友有家店鋪,幾個月之前銷量很好,近兩月很差,他說沒怎么更新寶貝了。請問淘寶銷量和經常上架寶貝有關系嗎?那原來賣的很好的寶貝(他的寶貝沒有淡旺季)買的人少了還是權重什么下降了?

  答:一、先回答你關于上新的問題,對于非標品比如女裝、女鞋,上新對店鋪流量影響確實非常大,第一淘寶會對新品寶貝給予流量扶持,第二店鋪通過上新來篩選優質寶貝這與淘寶系統為什么會扶持新品是一樣的邏輯。

  二、關于銷量下滑,首先我們將銷量分解為流量和轉化率組成,第一步分析流量原因,首先找出流量下滑的寶貝,然后再分析寶貝流量下滑的原因。通過生意參謀拉出寶貝最近30天的流量趨勢,找出下滑節點,分析這個節點的操作手法及外部環境,比如:有無編輯寶貝、調價及競品寶貝的上升趨勢等。如果內部操作手法沒有問題,那么一定有競品上升,那么分析競品的每個流量渠道入口,比如競品的搜索、直通車、活動等,然后結束自己最擅長的流量渠道去打競品的弱流量渠道,通過14天的時間每日銷量及單坑產出超過競品,當然一定要注意我說的競品一定是不同階段要選擇不同的競品作為超越的目標。比如先從競品top10到top9逐步選擇。

  三、針對你現在的寶貝,先通過10天的操作,比如銷量、收藏這些人氣維度把權重拉上去,獲得更多展現后再去做我上面第二點說的。

  三十九、新店新品,新店老品,怎么準確定義,多長時間算新店,老店,多長時間算新品,老品?

  答;沒有具體的定位,可以是30天過后,可以是正常的新品標沒有,有新品標就當新品打唄,過了30天就當老品打唄,管他有沒有新品標呢,我都是14天之后就當老品來打。

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