淘寶運營常見問題問答

時間:2016-01-28 18:37 來源:未知 作者:小編 瀏覽: 225

英雄联盟今日维护时间3.26 www.whpou.icu   做電商的朋友,在運營過程中,總會遇到這樣或那樣的問題,今天針對小伙伴提到的幾個問題,做下探討和解答,僅供朋友參考哦!

  Q:比如關鍵詞出價0.6,移動出價比例400%,移動首屏估價1.3元那這個1.3元指的是默認出價還是乘以400%的出價呢?求解!謝謝大神!

  A:這個問題問的好,算是直通車的一個扣費公式問題。 移動首屏應該是1.3元, 如果你設置出價0.6元,出價乘以400%,就是2.4元, 這個2.4元才是你移動的出價,所以要趕快調整好點擊花費。

  Q:老產品本來幾個月前銷量挺好,靠市場中上,近兩月急降,如何解救

  A:這個問題太寬廣,不好作答,我沒有了解行業大盤數據,沒有了解你店鋪下降的原因,你可以自己去查原因,是大盤下跌,同行競品下跌,那就只能用硬廣推上去,如果是同行競品迎頭趕超你,那說明被對手店鋪搶奪了你的流量。應該多關鍵生意參謀競品流量來源,揚已之長,攻彼之短,知已知彼,方能立于不敗之地。 還有就是店鋪因改動什么出現了問題,第一出圖,第二祥情頁,客服詢單轉化,售后服務糾紛率,應該狠抓這幾個點

  Q:新品開直通車加權嗎?

  A:開車在2015年是肯定會加權的,但是要掌握直通車的推廣進度,新品期,直通車帶來了流量,一定要形成有效的轉化,加購收藏,否則只會是燒錢行為。

  Q:淘寶搜索頁面---綜合排序---淘寶統計的“用戶喜歡價位”是寶貝的一口價?還是打折后的促銷價(實際成交單價)?如截圖:

  A:是折打后的促銷價,不是一口價。

  Q:怎么提升人氣排名

  A:提升寶貝單品人氣排名:第一看點擊率占60%,第二,轉化率,占30%,看加購和收藏,10%。

  Q:淘金幣加權重嗎

  A:淘金幣加權重,手機端會顯示 立減多少,淘金幣抵扣1%, 加大用戶成交的欲望。

  Q:您好,我的店鋪現在正在奔四顆星,每天一兩單,都是真實數據,通過后臺也總結了幾個規律,其一,我曉得有哪些關鍵詞可以帶來流量,我會做相應的調整,其二,只要有一款商品超過20個訪客,就會有一單,面對這種情況,我可以開通直通車嗎?

  A:三星以上就可以開車了。 你的問題是流量少,但看你挺用心在做店鋪,第一,改標題記得不要超過3-4個字,有點擊的詞不要動,在凌晨改標題或主圖影響最小??蓖ǔ狄莆棧鷙?。

  Q:多款寶貝同時低價上活動有什麼劣勢和優勢

  A:第一,低價永遠不如高價有優勢,上活動看上什么活動,官方活動有加權,例如:聚劃算,淘搶購,淘金幣,天天特價等 ,站外活動無權重。例如折800,米折,9塊郵等 。上活動能迅速打開銷量,活動也要看款式,款式給力,自然能賣的好。

  Q:我的店鋪剛開時還算是穩定的,但就幾個差評讓我評分掉到了4.5,不知道還有沒有救,要怎么才能繼續做起來呢

  A:差評是肯定要解決的,對于C店來講,一個差評頂100個好評。對付差評不要驚慌,多站在用戶的角度想問題,如果是質量,我同意包郵給他退換,如果是快遞,我賠他10塊錢就是,如果是服務,我賠禮道歉便是。溝通很重要,與用戶做朋友,先做朋友,賺錢還難嗎?

  Q:我是做地方特色食品的,目前在淘寶產品非常具備獨特性,可以說沒有同樣的產品,缺點是目標客戶也比較小眾。請問,想通過老客戶源給新分銷店鋪通過真實銷售方法(就是我給老客戶優惠,讓他們到新店鋪購買)刷單,推動新店鋪排名,怎樣做最有效。

  A:這個問題問的好,做一個小眾類目,第一競爭少,好操作,但凡是有利就有弊,難做到,用老客戶喚醒,成為忠實粉絲,取決于你的產品是否迎合了這些老客戶的最終興趣點。 方法肯定有,世間萬物皆人之所創,把老客戶用各種方式拉到你的微信上,上新時就發朋友圈,全部名單,或者返現, 他們肯定喜歡的。名單或優惠一定要注意定時,過了時間就不能答應再優惠。

  Q:我在開通淘寶客時有個協議,然后輸入密碼,同意協議,接著就返回來,什麼原因

  A:同意淘寶客協議,輸入密碼就是開通了淘客返傭,成交后支付寶自動扣除傭金,第一是瀏覽器問題,第二是電腦卡住,第三關機重啟,一般就這幾個問題。

  Q:請問下該類目平均轉化率怎么看 比如說是主營傳統滋補食品 該行業下平均轉化率怎么計算

  A:平均轉化率,這個看生意參謀-市場行情-行業粒度下 傳統滋補食品前7天的TOP20個單品的平均轉化指數,可以計算得出的。

  Q:您好,我想問三鉆店鋪很久不開了,想重新做起來,如何恢復權重?還是開個新店更好做?

  A:老店新開,可以重新開啟,主要是看有沒有好產品,一款好的產品可以立即盤活一個老店,實現盈利問題。

  Q:老師,您好,有些買家對一個贈品不滿足,為滿足需求,買一個商品送三個贈品,贈品掛價銷售是否可行呢?這個是看到一篇文章中提到的玩法。淘寶不允許贈品出售的啊,為什么可以這么玩?A:

  A:淘寶不允許,主要是怕店鋪刷信譽,懂嗎?最好不要做,要迎合淘寶的規則,否則會有很多買家來找茬,投訴問題多。明知不可為而為之,乃兵家大忌。

  Q:店鋪監管了怎么辦?

  A:店鋪監管,店鋪被監管主要原因和解決方法:

  1. 賬號被盜也是導致店鋪被監管的原因之一。

  2. 商品圖片和文字相同。商品的圖片和文字相同也會被懷疑重復鋪貨,尤其是虛擬的商品一定要注意。

  3. 成交商品和店里描述不符。買家實際買到的商品和店里商品描述中不一致,包括圖片,文字,甚至是圖片和文字的誤導,大家都要注意,這些都會造成店鋪監管。

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