淘寶買家投訴延遲發貨需要提供的維權內容2012-08-02
問:如果淘寶賣家延遲發貨,淘寶買家在發起投訴的頁面買家朋友們需要提供什么有效的憑證來證實自己的維權內容呢? 1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖 2、阿里旺旺舉證號 3、淘寶站內信截屏 4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖,以此來證明賣家存在延遲發貨的...
鉆石展位幾個問答2012-08-02
【1】問:請告訴我某某位置應該出多少價格吧 答:不好意思。我給不出你。原因有二,第一是不同類目有不同的出價,第二是不同的競爭對手你要有不同的應對策略。鉆展小二給的類目出價數據是一個最后的參考價格。一般情況下是比較準的。但是不能保證你出的價格...
淘客推廣可以選擇哪些方式進行2012-08-02
答:淘客推廣可以選擇哪些方式進行? 問:1、推廣單件商品,選擇要推廣的某件商品,直接取這個商品的代碼推廣即可。 2、將希望推廣的商品加入推廣組,然后取推廣組的代碼進行推廣。 3、推廣整個類目,選擇要推廣的類目,然后取該類目的代碼進行推廣推廣。 4、...
淘寶客服多長時間處理延遲發貨維權2012-08-01
答:淘寶買家發起了延遲發貨維權,那么淘寶客服多長時間之內會處理呢? 問:延遲發貨維權發起后,客服將在5個工作日內介入處理。 若您無法發起上述維權或對處理結果不滿意,請點此留言舉證給淘寶客服(注明會員名、訂單編號、事由等信息),或是直接聯系淘寶客...
淘寶買家延遲發貨維權發起路徑2012-08-01
問:延遲發貨維權發起的路徑是怎樣的呢? 答:登錄到我的淘寶我是買家已買到的寶貝,找到對應交易后點擊投訴維權,然后在跳出頁面發起延遲發貨維權。...
何為延遲發貨2012-08-01
答:買家下單之后,如果發貨晚于約定的一個交貨期限,視為延遲發貨,具體標準及賠償是怎樣的呢? 問:延遲發貨,是指除定制、預售、適用特定運送方式及tmall.com(天貓)特殊類目的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨,妨害買家權...
什么是淘金幣及它的用處2012-07-31
問:淘金幣是什么,哪里可以領到?淘江湖里面的淘金幣有什么用處呢?什么是淘金幣? 答:淘金幣是淘寶網的虛擬貨幣,能夠在淘金幣這個平臺兌換、競拍到品牌折扣商品;也可以兌換、抽獎到完全免費的商品,是淘折扣的最佳途徑。在淘寶,擁有淘金幣也是資深淘友的最...
賣家發起多筆交易投訴怎么處理2012-07-30
問:如果淘寶賣家被投訴惡意評價成立的,每次扣三分,同一買賣雙方的一個訂單多筆交易發起多次投訴怎么處理? 答:同一買賣雙方的一個訂單多筆交易發起多次投訴,會合并成一個投訴進行處理。...
買家惡意評價維權的發起路徑2012-07-30
問:買家惡意評價維權的發起路徑? 答:登錄到我的淘寶我是買家已買到的寶貝,找到對應交易后點擊投訴維權,然后在跳出頁面發起惡意評價維權。...
淘寶多長時間處理惡意評價投訴2012-07-30
問:淘寶賣家發起惡意評價投訴后,淘寶多長時間會介入處理? 答:惡意評價投訴發起后,淘寶客服將在3個工作日內介入處理。 如果買、賣雙方在投訴處理完畢前協商成功,投訴作撤銷處理。如果由于特殊情況逾期一直未有處理反饋,可直接聯系淘寶客服熱線咨詢具體...
發起惡意評價投訴需要哪些證明2012-07-30
問:作為一個淘寶賣家,假如你發現有人作出了惡意評價,那么我們肯定要發起投訴,這樣需要提供什么證明呢? 答:1、旺旺舉證號; 2、完整且清晰的聊天記錄; 3、手機短信照片; 4、除淘寶以外的其他方法能證明對方為惡評的證據。...
哪些情況是不能發起惡意評價投訴2012-07-30
問:有哪種情況不能發起惡評投訴? 答:1、 中、差評已經生效;若評價未生效,是沒有辦法發起惡評投訴的。 2、 交易成功十五天內發起投訴;超出該時間就不能發起。 3、只有中、差評為惡評;而好評是不能發起的。...
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